Alle vragen
Hoe download ik de app?
Gebruik van de appSnel en eenvoudig! Download de app via de Apple Store voor iPhone of Play Store voor Android. Zodra je je hebt geregistreerd (eenmalig), gebruik je de app bij onze aangesloten locaties en kan de pret beginnen!
Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Gebruik van de appGa in de app naar ‘profiel’ en klik op ‘profiel wijzigen’. Hier wijzig je persoonlijke gegevens zoals je naam, e-mailadres, geboortedatum en telefoonnummer.
Ik ben ingetapt, maar mijn telefoon is uitgevallen. Wat nu?
Gebruik van de appJe transactie zal automatisch stoppen wanneer de locatie sluit, dus je betaalt nooit meer dan de maximale dagprijs (exclusief 75 cent per transactie). Maar als je telefoon uitstaat, loopt de transactie wel door en je kunt pas uittappen als je telefoon weer aanstaat. We raden je aan om deze zo snel mogelijk op te laden bij de locatie, thuis of in de auto.
Ik ben mijn inloggegevens vergeten
Gebruik van de appOverkomt de beste! Je gebruikersnaam is je e-mailadres. Klik in de app op de link ‘wachtwoord vergeten’ en je ontvangt per e-mail een link om je wachtwoord te resetten. Maak een nieuw wachtwoord aan. Wij zorgen dat onze app hem voor je onthoudt. Weet je niet meer met welk e-mailadres je geregistreerd staat? Neem even contact met ons op.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Gebruik van de appGeen probleem! Klik in de app op ‘wachtwoord vergeten’ en je ontvangt per e-mail een link om je wachtwoord te resetten. Maak een nieuw wachtwoord aan. Wij zorgen dat onze app hem voor je onthoudt.
Moet ik de app open laten staan tijdens het tappen®?
Gebruik van de appNee, hoor. Nadat je bent ingetapt, mag je de app sluiten en je telefoon vergrendelen. Je transactie blijft actief tot op het moment dat je de app weer opstart. Als je de locatie verlaat, ziet de app dat automatisch via gps. Je moet dit nog wel zelf bevestigen door op uittappen® te klikken. Ben je vergeten uit te tappen®? Wees gerust, we sturen je elk uur een reminder over je lopende transactie.
Welke gegevens heeft Tapperuse van mij?
Meer over TapperuseDat lees je in ons privacy statement.
Waar gebruikt Tapperuse mijn gegevens voor?
Meer over TapperuseDat lees je in ons privacy statement.
Hoe zeg ik Tapperuse op?
Gebruik van de appWat jammer dat je Tapperuse wilt opzeggen! Je beëindigt je account eenvoudig zelf in de app. Verwijder eerst je account in de app. Ga daarvoor naar ‘Jouw profiel’ en dan naar ‘Instellingen’. Kies voor ‘Opzeggen account’. Je mag ons ook een mailtje sturen via opzeggen@tapperuse.nl. We sturen je een bevestiging zodra je account is beëindigd.
Ik heb opgezegd en wil dat Tapperuse mijn gegevens verwijdert
Tappen®Begrijpelijk! Stuur ons een berichtje via opzeggen@tapperuse.nl. We verwijderen je gegevens direct en sturen je hiervan een bevestiging. Sommige (financiële) gegevens moeten we wettelijk bewaren.
Nieuwsbrief ontvangen?
Altijd weten wat er te doen is op je favoriete locaties? Als eerste op bezoek bij dat pasgeboren olifantje in de dierentuin? Schrijf je in voor de Tapperuse nieuwsbrief, dan houden we je op de hoogte!