Veelgestelde vragen – Gebruik van de app

Snel en eenvoudig! Download de app via de Apple Store voor iPhone of Play Store voor Android. Zodra je je hebt geregistreerd (eenmalig), gebruik je de app bij onze aangesloten locaties en kan de pret beginnen!

Ga in de app naar ‘profiel’ en klik op ‘profiel wijzigen’. Hier wijzig je persoonlijke gegevens zoals je naam, e-mailadres, geboortedatum en telefoonnummer.

Je transactie zal automatisch stoppen wanneer de locatie sluit, dus je betaalt nooit meer dan de maximale dagprijs (exclusief 75 cent per transactie). Maar als je telefoon uitstaat, loopt de transactie wel door en je kunt pas uittappen als je telefoon weer aanstaat. We raden je aan om deze zo snel mogelijk op te laden bij de locatie, thuis of in de auto.

Overkomt de beste! Je gebruikersnaam is je e-mailadres. Klik in de app op de link ‘wachtwoord vergeten’ en je ontvangt per e-mail een link om je wachtwoord te resetten. Maak een nieuw wachtwoord aan. Wij zorgen dat onze app hem voor je onthoudt. Weet je niet meer met welk e-mailadres je geregistreerd staat? Neem even contact met ons op.

Geen probleem! Klik in de app op ‘wachtwoord vergeten’ en je ontvangt per e-mail een link om je wachtwoord te resetten. Maak een nieuw wachtwoord aan. Wij zorgen dat onze app hem voor je onthoudt.

Nee, hoor. Nadat je bent ingetapt, mag je de app sluiten en je telefoon vergrendelen. Je transactie blijft actief tot op het moment dat je de app weer opstart. Als je de locatie verlaat, ziet de app dat automatisch via gps. Je moet dit nog wel zelf bevestigen door op uittappen^® te klikken. Ben je vergeten uit te tappen^®? Wees gerust, we sturen je elk uur een reminder over je lopende transactie.

Dat lees je in ons privacy statement.

Dat lees je in ons privacy statement.

Wat jammer dat je Tapperuse wilt opzeggen! Je beëindigt je account eenvoudig zelf in de app. Verwijder eerst je account in de app. Ga daarvoor naar ‘Jouw profiel’ en dan naar ‘Instellingen’. Kies voor ‘Opzeggen account’. Je mag ons ook een mailtje sturen via opzeggen@tapperuse.nl. We sturen je een bevestiging zodra je account is beëindigd.

Begrijpelijk! Stuur ons een berichtje via opzeggen@tapperuse.nl. We verwijderen je gegevens direct en sturen je hiervan een bevestiging. Sommige (financiële) gegevens moeten we wettelijk bewaren.